AIVIO360 - Automatización Inteligente
En AIVIO360 ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de automatización inteligente.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes de nuestro sitio web, clientes y cualquier persona que interactúe con nuestras plataformas y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones locales de privacidad.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:
| Tipo de Información | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Información de Identificación | Nombre, apellidos, título profesional | Identificación y comunicación |
| Información de Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Comunicación y prestación de servicios |
| Información Empresarial | Nombre de empresa, cargo, sector | Personalización de servicios |
| Información Técnica | Configuraciones, preferencias de automatización | Prestación y mejora de servicios |
| Información Financiera | Datos de facturación, métodos de pago | Procesamiento de pagos |
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, incluyendo:
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Descripción | Ejemplos de Uso |
|---|---|---|
| Consentimiento | Usted ha dado su consentimiento específico | Marketing directo, cookies no esenciales |
| Ejecución de Contrato | Necesario para cumplir un contrato con usted | Prestación de servicios, procesamiento de pagos |
| Interés Legítimo | Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos | Mejora de servicios, seguridad, análisis |
| Obligación Legal | Requerido por ley | Cumplimiento fiscal, retención de registros |
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, sujeta a las mismas protecciones de privacidad.
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas:
Nos comprometemos a garantizar que todas las transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos según lo requerido por la ley aplicable, generalmente dentro de 72 horas del descubrimiento.
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Mientras la cuenta esté activa + 3 años | Prestación de servicios y obligaciones legales |
| Datos de Transacciones | 7 años | Requisitos fiscales y contables |
| Datos de Marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Logs Técnicos | 12 meses | Seguridad y resolución de problemas |
| Datos de Soporte | 3 años después del último contacto | Mejora del servicio y seguimiento |
Al final del período de retención, eliminamos o anonimizamos sus datos de manera segura, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Residentes de la UE (GDPR):
Residentes de California (CCPA):
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días (o según lo requerido por la ley local).
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| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
| Cookies de Rendimiento | Análisis de uso y mejoras | 2 años |
| Cookies de Funcionalidad | Recordar preferencias del usuario | 1 año |
| Cookies de Marketing | Publicidad personalizada | 13 meses |
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Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales:
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
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